Pointing and calling: ferramenta de seguridade e saúde laboral

17-02-2022 - ACTUACIÓN PREVENTIVA

Pointing and calling “Sinalar e chamar” é unha medida de seguridade ocupacional nada e promovida en Xapón por persoal operador de trens. A Rede Ferroviaria de Xapón realizou un estudo sobre Pointing and calling verificando a redución do erro humano en algo máis do 84%. O obxectivo da ferramenta é o de manter a concentración dos traballadores/as en momentos de perigo, en accións que se repiten unha e outra vez, manter a conciencia nas actuacións facilitando a precisión no traballo e reducindo os erros ou malentendidos. Para iso ponse en funcionamento o cerebro, os ollos, as mans, a boca ou o fala e por tanto o oído.

Cando realizamos unha acción unha e outra vez, tendemos a perder a conciencia e cando falamos de seguridade convértese en algo perigoso. Unha das actuacións máis implantadas nos últimos anos nas empresas son os talleres de mindfulness, co obxectivo de que o persoal teña unha atención plena de maneira consciente e non cometa erros.

Pointing and calling consiste basicamente en sinalizar e verbalizar aquelas medidas de seguridade que deben constatarse antes de iniciar a tarefa, por exemplo; revisión de que todas as proteccións colectivas están postas, que non existen persoas que se poidan ver afectadas, etc, e con cada revisión mírase a protección (1), sinálase co dedo o espazo para analizar (2), recóllese o brazo á altura do oído (3), volve sinalar, analizado devandito espazo se verbaliza a instrución se a cumpre (4), por exemplo “posta” se nos referimos a unha protección, ou sinalamos co dedo o espazo que debe quedar libre de persoas e dicimos “espazo seguro”.

Unha causa habitual nos accidentes laborais é a falta de atención, pointing and calling esixe a atención, cando sinalamos o obxecto a acción esíxenos concentrarnos no devandito lugar ao buscar coa vista e o dedo o espazo para sinalar, este pequeno acto de precisión requírenos ver o obxectivo con exactitude podendo identificar calquera desviación. Mirámolo e facemos lectura verbalizando a súa situación, “espazo seguro”, aseguramos a atención e doutra banda afianzamos na memoria a acción, ao repetir día tras día devandito mensaxe “espazo seguro”.

Outra das causas habituais dos accidentes son os atallos, que na súa gran maioría veñen condicionadas polas présas, a ferramenta pointing and calling proponnos un pequeno investimento duns segundos que poden contraer grandes beneficios, se existe un mínimo defecto, tras sinalizar e verbalizarlo identificarémolo e poderemos evitar.

Outros estudos determinan que sinalar e chamar pode aliviar a carga de traballo, o mesmo estudo comproba a diminución de erros se existen distintas tarefas e débense tomar decisións ao aumentar a conciencia da decisión.

Fonte: AEPSAL