"O exceso de e-mails e de información en xeral carrexa riscos sociais e psíquicos para os empregados e empobrece á empresa", segundo a profesora responsable da investigación, Caroline Sauvajol-Rialland.

O correo non desexado ("spam"), as "newsletters" ou as mensaxes que se reciben por subscrición, os e-mails abusivos e as mensaxes electrónicas internas contribúen á saturación dos traballadores que, ao chegar cada día á oficina, teñen que xestionar toda esa información.

A investigadora advirte de que o fenómeno da "infobesidad", termo popularizado en 1970 polo escritor estadounidense Alvin Toffler na súa novela de Future Shock, supón unha ameaza tanto para a calidade de vida dos traballadores coma para a viabilidade das empresas.

Segundo Sauvajol-Rialland, máis do 90% das persoas con responsabilidades nas empresas cre que o fluxo de información que xestionan é excesivo, en tanto que o 70% admite que está saturado polos datos que manexa.

A "sobrecarga de información" provoca ademais interrupcións cada 7 minutos aproximadamente, e cada traballador emprega o 30% da súa xornada laboral en atender as chamadas ou os emails.

Ademais, estes correos cada vez esixen máis inmediatez á hora de respondelos, de maneira que o propio empregado contribúe tamén a incrementar o exceso de intercambio de información, explicou a investigadora: "Se un traballador pasa tanto tempo xestionando as mensaxes, esa actividade pode chegar a superpoñerse á actividade principal da empresa, a actividade produtiva".

O paradoxo tecnolóxico

Así, as novas tecnoloxías, creadas para xestionar de xeito máis simple e eficaz o fluxo de información, estarían a ter o efecto contrario. "É paradoxal", admitiu. Ante a cada vez maior cantidade de información electrónica que deben tramitar os traballadores (recordou que o volume de información dixital se duplica cada catro anos), os responsables de dereitos humanos, os sindicatos ou os expertos en prevención de riscos laborais empezan a ter en conta o problema: "Algunhas empresas imparten formación especial aos seus traballadores sobre como utilizar as novas tecnoloxías de xeito eficiente para xestionar a información", sinalou Sauvajol-Rialland.

Outras mesmo chegaron a propoñer que non se poidan recibir correos electrónicos pola tarde, cando a xornada laboral concluíu: "Hai que recoñecer o dereito ao descanso", afirmou a investigadora, e asegurou que o uso por parte dos empregados do ordenador portátil ou outros dispositivos móbiles para recibir mensaxes da empresa "incrementa o seu estrés" e "mina", ao final, a produtividade da compañía.

Fonte: lavanguardia.es